טלפון 04-8211707

לתכנון עתידך באחריות

כתיבת ספר נהלים

כתיבת ספר נהלים

מהו נוהל עבודה ?

מטרתם של נהלים הנה להנחות את הדרך למנהל ולעובד מהי הדרך הנכונה לקבל החלטות , לבצע משימות או תהליכים.

נוהל הינה פעולה מכוונת . הוא מתאר מהם הצעדים שיש לנקוט בכל מצב. נהלים כתובים היטב הם בדרך כלל מוצקים, מדויקים, עובדתיים וקצרים.

 

ספר נהלים הינו למעשה חוברת ההפעלה של העסק.

ספר נהלים טוב ומקיף, צמצם עד למינימום את הצורך באלתורים ובכיבוי שרפות, כל פעולה ומשימה יום יומית מבוצעות על פי הגדרות ידועות מראש.

ספר נהלים מקל עלי כבעל העסק את תהליך קליטתו של עובד חדש ושלבי הדרכתו בנוסף הוא מצמצם את באופן דרסטי את הסיכוי לטעויות אצלי ואצל עובדיי וחוסך לי זמן רב בטיפול בתקלות ובאירועים שונים בחיי העסק.

בנוסף הוא גם הופך את העובד למיומן יותר ולבעל בטחון רב יותר במשימותיו היום יומיות.

 

ספר נהלים אמור להתייחס לתהליכים הבאים:

 

  • ניהול כללי
  • תהליכי חניכה והדרכה לעובדים
  • ניהול תהליכי מכירה
  • נהלי גבייה
  • נהלי עבודה ושירות מול לקוחות

 

שירותים נוספים לעסקים:

בניית תכנית שיווקית

תכנית שיווקית

בניית תכנית עסקית

בניית תכנית עסקית

בניית פרופיל עסקי

בניית פרופיל עסקי